سياسة الإلغاء

بالنسبة للعملاء المسجلين في اشتراك الزيوت وإضافات العطور، يلزم الحفاظ على اشتراك نشط لمدة 30 يومًا على الأقل. إذا كان العميل غير راضٍ عن شرائه قبل التسليم، فسيقدم Hotel Collection® استردادًا كاملاً. ومع ذلك، إذا اختار العميل إلغاء العضوية بعد التسليم ولكن قبل انتهاء المدة الدنيا، فسيتعين على العميل سداد الخصم الترويجي بالكامل بناءً على صافي إجمالي الطلب، وسيكون العميل مسؤولاً عن إعادة شحن المنتج(المنتجات).


يجب على العملاء المسجلين في عروض جهاز النشر بقيمة 365 درهم مع تسليم الزيوت، أو جهاز النشر المجاني مع تسليم الزيوت، و/أو عضوية خطة العائلة الحفاظ على اشتراك نشط لمدة 3 أشهر إضافية بعد الشراء الأولي. إذا قرر العميل إلغاء اشتراكه قبل الوفاء بهذا الالتزام، فسيتم تطبيق رسوم إنهاء مبكر بقيمة 365 درهم. لا يمكن إلغاء الاشتراكات المعلقة في عروض جهاز النشر بقيمة 365 درهم مع تسليم الزيوت، أو جهاز النشر المجاني مع تسليم الزيوت، و/أو عضوية خطة العائلة إذا لم يقم الحساب بمعالجة 3 اشتراكات منفصلة إضافية تم دفعها وتسليمها بنجاح. إذا كان العميل غير راضٍ عن الشراء قبل التسليم، فسيقدم Hotel Collection® استردادًا كاملاً.

شروط وأحكام الاشتراك السنوي المدفوع مقدمًا

  1. عام. يقدم Hotel Collection ("HC") خطة اشتراك سنوية مدفوعة مقدمًا. لا يلتزم HC بتوفير هذا العرض في جميع الأوقات. ومع ذلك، إذا كان العرض متاحًا وقمت بالاستفادة منه، فإن هذا العرض يخضع لشروط وأحكام الاشتراك السنوي المدفوع مقدمًا ("شروط العرض") بالإضافة إلى شروط استخدام HC المتاحة على الرابط https://HotelCollection.ae/policies/terms-of-service ("شروط الاستخدام"). في حالة وجود تعارض بين شروط العرض وشروط الاستخدام، ستطبق شروط العرض فقط فيما يتعلق بالعرض.
  2. الأهلية. متاح في الولايات المتحدة وجميع الأسواق الدولية.
  3. التسعير. مع سداد مبلغ 1999 درهم إماراتي، ستحصل إما على (1) جهاز نشر زيت سعة 50 مل و(1) زيت سعة 50 مل من اختيارك، أو (1) زيت سعة 50 مل من اختيارك، حسب الخيار الذي تختاره، يتم شحنه إلى باب منزلك شهريًا لمدة 12 شهرًا.
  4. الاشتراك. قبل سداد أي رسوم، ستتاح لك فرصة مراجعة وقبول الرسوم التي سيتم تحصيلها ("رسوم الاشتراك"). جميع الرسوم بالدرهم الإماراتي وغير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط العرض. يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا سنويًا ويستمر حتى تقوم بالإلغاء. "تاريخ فوترة الاشتراك" هو التاريخ الذي تشتري فيه اشتراكك لأول مرة. يبدأ اشتراكك في تاريخ فوترة الاشتراك ويستمر لمدة 12 شهرًا ("فترة الاشتراك") ويتم تجديده تلقائيًا لفترات متتالية مدتها 12 شهرًا (فترة الاشتراك وكل فترة تجديد، كل منها "فترة اشتراك") ما لم تقم بإلغاء الاشتراك أو إنهائه من قبل HC. سيتم تحصيل رسوم من حسابك في تاريخ فوترة الاشتراك وفي تاريخ التجديد لجميع الرسوم والضرائب المطبقة لفترة الاشتراك التالية. سيقوم HC أو معالج الدفع التابع لجهة خارجية بفوترة رسوم الاشتراك الدورية إلى طريقة الدفع المرتبطة بحسابك.
  5. ضمان جهاز النشر. يتمتع جهاز النشر بضمان لمدة 12 شهرًا على النحو التالي: إذا تم تقديم مطالبة في الأشهر الثلاثة الأولى، فسيتم إرسال جهاز نشر جديد مشابه للجهاز المشترى كبديل؛ أي مطالبة يتم تقديمها بعد ثلاثة أشهر سيتم استبدالها بجهاز نشر مجدد.
  6. عدم إمكانية الإلغاء المبكر. الاشتراكات المدفوعة مقدمًا غير قابلة للاسترداد ولا يمكن إلغاؤها في منتصف المدة. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى إيقاف تسليماتك لأي سبب، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بتلبية طلبك.
  7. الحسابات المتأخرة. يجوز لـ HC تعليق أو إنهاء الاشتراك لأي حساب به أي مبلغ مستحق وغير مدفوع. بالإضافة إلى المبلغ المستحق للاشتراك، سيتم تحميل الحساب المتأخر الرسوم أو التكاليف العرضية لأي استرداد أو تحصيل لأي مبلغ غير مدفوع، بما في ذلك رسوم التحصيل. إذا لم تكن طريقة الدفع الخاصة بك صالحة في موعد استحقاق رسوم تجديد الاشتراك، فإن HC تحتفظ بالحق في عدم شحن العطور إليك حتى تصبح طريقة الدفع الخاصة بك صالحة أو حذف حسابك وأي معلومات مرتبطة بحسابك دون أي مسؤولية تجاهك.
  8. تعديل العرض وإنهاؤه. يحتفظ HC بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، في تعديل أو تعليق أو إنهاء كل أو جزء من هذا العرض. أي اشتراكات سارية في وقت تعديل العرض أو تعليقه أو إنهائه ستخضع للشروط والأحكام السارية في وقت شراء الاشتراك.